Operations bij A'DAM Tower: wachtlijst en overplanning in Backemp
HomeHandleidingWachtlijst en overplanning
Tutorial 08 · ⏱ 5 minuten · Gevorderd

Wachtlijst en overplanning. Slimme bezetting, automatisch.

Plan meer mensen in dan je nodig hebt. De best scorende kandidaten krijgen een uitnodiging, de rest staat op de wachtrij. Meldt iemand zich af? Dan schuift de wachtrij automatisch door. Jij hoeft niks te doen.

Begin met stap 01 ↓← Terug naar handleiding

Hoe overplanning en wachtlijst werken

1
Je plant 6 mensen in, je hebt er 4 nodig
2
Bij start Planning: de top 4 krijgt een uitnodiging
3
De andere 2 staan op de wachtrij en krijgen nog geen bericht
4
Iemand wijst af? Dan krijgt wachtrij #1 meteen een uitnodiging
01

Plan meer mensen in dan je nodig hebt

Open een dienst en plan gerust meer mensen in dan je nodig hebt. Je ziet in de dienst altijd twee getallen: benodigde bezetting en totaal ingepland.

VoorbeeldEen dienst heeft 3 plekken nodig. Je plant 5 mensen in. De eerste 3 vormen de actieve bezetting, de andere 2 komen op de wachtrij.
VolgordeBackemp sorteert op score. De hoogst scorende mensen krijgen de uitnodiging, de rest komt op de wachtrij.
Dienst overpland (3/2): de extra persoon staat automatisch op de wachtrij
Dienst overpland (3/2): de extra persoon staat automatisch op de wachtrij
02

Wat er gebeurt zodra je naar Planning gaat

Zodra het project naar Planning gaat, verdeelt Backemp de ingeplande mensen automatisch:

  • De best scorende mensen krijgen een uitnodiging, via WhatsApp of e-mail.
  • De rest komt automatisch op de wachtrij.
  • Wie op de wachtrij staat, krijgt nog geen bericht en wacht af.
Statussen per medewerker: bevestigd (groen) en onbevestigd / uitnodiging verstuurd (oranje)
Statussen per medewerker: bevestigd (groen) en onbevestigd / uitnodiging verstuurd (oranje)
03

De wachtrij schuift automatisch door

Wijst iemand de uitnodiging af? Dan schakelt Backemp meteen door naar de volgende op de wachtrij. Jij hoeft niks te doen.

Cascade-volgorde
1.Persoon A wijst af? De uitnodiging gaat naar wachtrij #1
2.Wachtrij #1 wijst af? De uitnodiging gaat naar wachtrij #2
3.Net zo lang tot de bezetting compleet is of de wachtrij leeg is
Een geweigerde medewerker: de wachtrij schuift automatisch door
Een geweigerde medewerker: de wachtrij schuift automatisch door
04

De volgorde op de wachtrij

De wachtrij is standaard gesorteerd op score: de best passende kandidaat staat bovenaan. Die volgorde bepaalt wie als eerste een uitnodiging krijgt zodra er een plek vrijkomt, bijvoorbeeld als iemand afwijst.

Gebruik dit spaarzaam

Het scoresysteem zet de beste kandidaat al bovenaan. Pas de volgorde alleen aan als je een goede reden hebt, zoals een vaste relatie of specifieke kennis voor dit event.

De wachtrij in een dienst, gesorteerd op score, met de status per persoon
De wachtrij in een dienst, gesorteerd op score, met de status per persoon
05

Wat als de wachtlijst leeg is?

Is de wachtrij op en de bezetting nog niet compleet? Dan geeft Backemp een melding. Je voegt dan zelf mensen toe aan de dienst, ook als het project al op Planning staat.

  • 1.Open de dienst
  • 2.Klik op Medewerker toevoegen
  • 3.Kies een beschikbare medewerker. De uitnodiging gaat meteen uit
Geen beschikbare medewerkers meer voor de dienst, bezetting nog niet compleet
Geen beschikbare medewerkers meer voor de dienst, bezetting nog niet compleet

Handleiding afgerond

Je hebt alle 8 tutorials doorlopen

Je kunt nu projecten aanmaken, mensen inplannen, uitnodigingen versturen en de wachtrij beheren. Vragen of loop je ergens vast? Neem contact op met het Backemp-team.

Terug naar alle tutorials
← Tutorial 07: Agenda koppelen